Klachtenregeling en Privacyverklaring

De Holistische Klankschalen Praktijk is aangesloten bij een erkende klachtenregeling en geschillencommissie conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). 

Cliënten kunnen bij ontevredenheid eerst rechtstreeks contact opnemen met de praktijk. Indien nodig kan een onafhankelijke klachtenfunctionaris worden ingeschakeld.

🌿 Klachtenprocedure – Holistische Klankschalen Praktijk 

In mijn praktijk werk ik met aandacht, zorg en respect voor iedere cliënt. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Dat vind ik belangrijk om te horen.

Stap 1 – Bespreek uw klacht met mij. 

Heeft u een klacht? Dan nodig ik u uit om dit eerst met mij te bespreken. In een open en respectvol gesprek zoeken we samen naar een passende oplossing. 

Stap 2 – Onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u kosteloos gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Mijn praktijk is aangesloten bij een erkende klachten- en geschillenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Stap 3 – Geschillencommissie

Wanneer bemiddeling geen oplossing biedt, kunt u uw klacht voorleggen aan de erkende geschillencommissie waarbij mijn praktijk is aangesloten. Deze doet een bindende uitspraak. Mijn doel is altijd om in vertrouwen en harmonie samen te werken aan uw welzijn.

🌿  Privacyverklaring

In mijn praktijk ga ik zorgvuldig en respectvol om met uw persoonsgegevens. Uw vertrouwen is voor mij van grote waarde. Welke gegevens verwerk ik?

Voor het maken van afspraken en het uitvoeren van behandelingen verwerk ik:

Naam

Telefoonnummer

E-mailadres

Eventuele gezondheidsinformatie die u vrijwillig met mij deelt

Doel van de verwerking

Uw gegevens gebruik ik uitsluitend voor: 

Het plannen van afspraken

Administratie en facturatie

Het zorgvuldig uitvoeren van behandelingen

Beveiliging

Uw gegevens worden veilig bewaard en niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Bewaartermijn

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk volgens de wettelijke bewaarplicht.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Voor vragen kunt u contact opnemen via:  klankschalenpraktijk@gmail.com

Mijn behandelingen zijn complementair en gericht op ontspanning en energetisch welzijn. Ze vervangen geen reguliere medische zorg of behandeling door een arts. Bij gezondheidsklachten adviseer ik u altijd contact op te nemen met uw huisarts of medisch specialist.